Política de Devoluciones y Reembolsos
Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 7 días en caso de que el producto(s) no tuvieron los resultados prometidos por Comarca Organic.
El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a info@comarcaorganic.hair
Le reembolsaremos a más tardar 3 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y usted no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los productos fueron comprados en los últimos 10 días.
Los productos están en el embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
El suministro de productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o en los que la fecha de caducidad ha expirado.
El suministro de productos que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene o son aquellos que no tengan la protección necesaria para que no llegue derramado al recibirlo en nuestro domicilio.
El suministro de productos que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Si al usarlo y no tiene el resultado deseado, tiene que notificarlo para que se le de una recomendación de uso o para su devolución, en caso de que el producto se siga usando sin previo aviso no sera apto para su devolución el día de uso o días posteriores.
Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de productos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
Ramon Corona 770, Col Santa Rosa, Gomez Palacio, Dgo.
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o la prueba de la entrega de devolución recibida.
Regalos:
Si los productos fueron marcados como un regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los productos no fueron marcados como un regalo cuando se compraron, o el donante del regalo hizo que el pedido se le enviara a sí mismo para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso al donante del regalo.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a info@comarcaorganic.hair